보이스피싱 예방 안내

보이스피싱은 기관·금융회사를 사칭해 금전이나 개인정보를 탈취하는 범죄입니다.아래 예방법을 숙지하시면 피해를 효과적으로 예방할 수 있습니다.

1. 1. 금융거래정보 요구는 일절 응대하지 말 것

   전화로 개인정보 유출, 범죄사건 연루 등을 이유로 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 정보를 묻거나 인터넷 사이트에 입력을 요구하는 경우 절대 응하지 말 것

2. 2. 현금지급기로 유인하면 100% 보이스피싱

   현금지급기를 이용하여 세금, 보험료 등을 환급해 준다거나 계좌안전조치를 취해주겠다면서 현금지급기로 유인하는 경우 절대로 응하지 말 것

3. 3. 가족 및 지인 사칭 보이스피싱에 미리 대비

   가족 및 지인 사칭 메신저 피싱 대비를 위해, 기존에 사용하던 전화번호로 반드시 직접 확인할 것

4. 4. 개인·금융거래정보를 미리 알고 접근하는 경우에도 내용의 진위를 확인
   • 최근 개인·금융거래정보를 미리 알고 접근하는 경우가 많으므로 전화, 문자메시지, 메신저 등의 내용의 진위를 반드시 확인할 것
   • 메신저를 통한 송금 요청시 반드시 기존 번호로 직접 통화 필수
5. 5. 피해를 당한 경우 신속히 지급정지를 요청

   보이스피싱을 당한 경우 경찰청 112콜센터 또는 금융회사 콜센터를 통해 신속히 사기계좌에 대해 지급정지를 요청할 것

6. 6. 유출된 금융거래정보는 즉시 폐기

   유출된 금융거래정보는 즉시 해지하거나 폐기할 것(계좌 해지, 비밀번호 변경, 인증수단 재발급)

7. 7. 예금통장 및 현금(체크)카드 양도 금지

   통장이나 현금(체크)카드 양도 시 범죄에 이용되므로 어떠한 경우에도 타인에게 양도하지 말아야 하며,
   통장이나 현금(체크)카드 양도는 전자금융거래법 위반으로 형사처벌을 받을 수 있는 범죄임(5년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금)

8. 8. 발신(전화)번호는 조작이 가능함에 유의

   발신번호가 금융회사·수사기관 번호로 표시되더라도 조작될 수 있으므로, 전화를 끊고 공식 대표번호로 직접 다시 확인할 것

9. 9. 금융회사 등의 정확한 홈페이지 여부 확인 필요

   문자나 메신저 링크를 통한 피싱사이트의 경우 정상적인 주소가 아니므로, 수신된 금융회사 및 공공기관의 홈페이지는 반드시 인터넷 검색 등을 통해 정확한 주소인지를 확인할 것

10. 10. 금융회사의 「전자금융사기 예방서비스」 적극 활용

    지연이체 설정, 해외 IP 차단, 추가 본인인증 등 보안 기능을 적극 활용할 것

11. 11. 원격제어·보안앱 설치 요구는 100% 사기

    보안 점검, 환급 처리를 명목으로 휴대폰에 특정 어플 설치를 유도하는 경우 절대 응하지 말 것

12. 12. 보험금·환급금 빙자 사기 주의
    • 미수령 보험금, 환급금 대상자 등으로 안내하는 경우 사기에 주의할 것
    • 금융회사는 전화로 계좌정보나 비밀번호를 요구하지 않음.