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금융소비자보호 조직도
KB라이프생명은 금융소비자의 권익보호를 위하여 소비자보호파트 주관으로 전사적 차원의 유기적인 업무협조체계를 구축하고 있습니다.
금융소비자보호 조직도
- 대표이사
- 금융소비자보호 내부통제위원회
- 금융소비자보호 총괄책임자
- 금융소비자보호 총괄기관(소비자보호파트)
- 소비자보호 정책
- 민원예방교육
- 대·내외 민원 대응
- VOC 대응파트
- VOC 담당자
- 금융소비자보호 총괄기관(소비자보호파트)
대표이사를 기준으로 금융소비자보호 총괄책임자와 금융소비자보호 내부통제위원회가 있으며, 금융소비자보호 총괄책임자 아래에 금융소비자보호 총괄기관(소비자보호파트)과 VOC 대응파트가 있다. 금융소비자보호 총괄기관(소비자보호파트) 아래에 소비자보호 정책, 민원예방교육, 대·내외민원대응 부서가 있고 VOC 대응파트 아래에 VOC담당자가 있다.
