앱 이용안내

2023년 1월 1일,
KB생명과 푸르덴셜생명이 만나
KB라이프생명으로 고객님을 찾아갑니다.

다만, 양 사 모바일청구 시스템의 통합이 완료되기 전까지는
계약하신 회사에 따라 각 사의 앱을 별도로 설치하셔야 합니다.

(구)KB생명
고객이신가요?

QR코드를 촬영하여 앱을 설치하실 수 있어요!

(구)푸르덴셜생명
고객이신가요?

QR코드를 촬영하여 앱을 설치하실 수 있어요!

2023년 1월 이후 계약고객이시거나
회사를 잘 모르시나요?

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모바일센터 주요서비스

앱 설치 FAQ

• Q. 다른 회사 앱을 잘못 설치하면 어떻게 하나요? 펼침

  A. 다른 회사의 앱을 설치하신 경우, 로그인 수단 등록화면에서 계약정보를 확인하여 계약하신 회사의 앱을 설치하실 수 있도록 안내해드리고 있습니다.
  안내에 따라 고객님께 해당하는 앱을 설치하시고 이전에 설치하신 앱은 삭제하셔도 됩니다.

• Q. 양 사에 모두 계약을 가지고 있는 사람은 어떻게 하나요? 펼침

  A. 양 사의 각 앱을 모두 설치하시거나 선택하여 설치하신 후 이용하실 수 있습니다. 각 앱을 설치하신 후 로그인하시면 양 사에 계약되어 있는 모든 보험상품을 조회하실 수 있습니다.
  다만 각 계약에 대한 변경, 신청, 납입 등의 거래업무 이용은 해당하는 회사의 앱에서만 가능하기 때문에 원활한 이용을 위해서는 두 개의 앱을 모두 설치하시는 것을 권유드립니다.

• Q. 모바일센터 로그인 시 PC에 있는 공동인증서를 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 펼침

  A. (구)KB생명의 모바일센터를 이용하실 고객님은
  (구)KB생명 앱을 설치하신 후 KB라이프생명 홈페이지에서 인증센터 > 인증서 내보내기 메뉴를 통해 가지고 계신 휴대폰으로 인증서를 받아오실 수 있습니다.
  (구)푸르덴셜생명의 모바일센터를 이용하실 고객님은
  (구)푸르덴셜생명 앱을 설치하신 후 아래 링크를 통해 사이버센터로 이동하셔서 인증서 내보내기가 가능합니다. (구)푸르덴셜생명 인증서 내보내기